ブログ版/不動産業界の歩き方
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特殊なクレーム
私が体験したり、見聞きした「特殊なクレーム」を特集します。

・『契約した部屋で騒音がする。』・・・事情を聞くと、「階段付近から電波が飛んでくる。」との事。もちろん意味不明。精神的な病気か?なんらかの薬物が原因で幻覚症状がでているのかは解りませんでしたが、不動産屋に苦情を言っても解決は難しい話です。

・『トイレの位置が悪いから家族に不幸が続いた』・・・これは相談した相手に洗脳されている疑いがあります。科学的な根拠はないと思いますが、気になるのであれば、自費で改修工事をするのは自由です。

・『不動産を買った覚えが無い』・・これは高齢者なのですが、アルツハイマー型老年痴呆と思われます。老年期(通常60歳以上)に発症する例が多いです。契約段階では正常だった経緯があります。家族との話し合いが必要になります。

・『毎晩、家に泥棒が来て、お金を盗まれる』・・・これも上記と同様で高齢者です。脳になんらかの問題が発生している可能性が高いです。本当に毎晩、泥棒が来ている可能性も否定はしませんが、不動産屋には直接的には関係ありません。

・『契約した土地は工場の跡地なので、サリンガスが地中にあるかも知れないから解約したい』・・・意味不明ですが、煩わしいので白紙解約しました。こうゆうのが一番、疲れます。顧客は堅い職業だったので、正常な判断能力があると信じて失敗しました。

いろいろな人がいますね。でも疲れますよ、この職業は。

では、また明日。

追伸:メールは全て返信しました。

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